品牌故事 / BRAND STORY

四年七次迭代
我们把品牌站
做进设备之间

BG 电子品牌站服务的是这样一群人:他们用平板或手机打开站点,常常同时对着新旧两个版本确认栏目位置。我们把这件事当作整站的设计起点——同一套栏目、同一个账号,网页端、平板端与移动端说同一种话。

当前主版本
V3
连续运营
4 年
累计迭代
7 次
三端内容同步
<24h
抽象电路纹理与信号流线构成的品牌起点意象
FIG. 01 信号从一块屏走向另一块屏,栏目位置始终不变

01 — 起点与定位

先解决"设备不一样,入口就找不到"

品牌站最初的版本只有一个网页端。访客能看内容,但一旦换成平板或者手机,栏目位置就变了样,想找的东西要重新翻一遍。我们把这个问题当成主线,而不是当成一个可有可无的附加功能。

从那以后,品牌站就没有为不同设备准备两套内容。网页端、平板端与移动端共用同一套栏目,账号在三种设备上调用同一份资料。平板端的设备切换能力,让同一台设备就能并排查看新旧两版的界面与栏目差异,不必换机器,也不必来回切换标签页。

  • 第一次打开的人

    还没弄清栏目结构,需要一个明确的起点,而不是在导航里反复试探。

  • 已经在用旧版的人

    想对照新旧两版的界面与栏目差异,确认自己熟悉的入口还在不在。

  • 内容与渠道合作方

    希望了解版本节奏与内容方向,判断能不能长期对接。

02 — 版本演进脉络

七次迭代,每一次都对上一个具体的麻烦

三次大版本升级、四次常规迭代,构成了品牌站从初版走到 V3 的路径。下面这条带子从左往右读,每一格是一个阶段,鼠标悬停或用键盘方向键停下来时,会展开当时处理的问题。

  1. 01

    初版上线

    建立统一的栏目框架,网页端先行。

    把品牌介绍、内容索引与帮助说明收进同一套结构,结束早期零散页面的状态。

  2. 02

    内容分层

    资讯与帮助按主题归集。

    原本散落的条目按使用场景重新归类,查找从"翻页"变成"直奔主题"。

  3. 03

    设备适配

    平板端加入横屏与竖屏浏览支持。

    横屏适合对照细节,竖屏适合随手翻看,两种姿态下栏目位置都保持一致。

  4. 04

    版本对照

    平板端上线设备切换。

    同一台设备即可并排查看新旧两版的界面与栏目差异,过渡期的用户不必另找一台机器。

  5. 05

    账号打通

    三种设备共用同一套资料。

    完成注册后,网页端、平板端与移动端调用同一份账号资料,切换设备不必重新设置。

  6. 06

    同步提速

    移动端与网页端的内容同步时间差压到 24 小时以内。

    栏目更新之后,移动端不再落后一整轮,看更新记录与看网页端基本上是同一天的事。

  7. 07 / V3

    首页重构

    首次访问引导、版本下载与内容索引合并进首屏。

    首次到访的人顺着首屏往下走就能完成从了解到下载,不必先猜栏目在哪里。

↔ 横向滚动查看全部七个阶段

品牌站从初版到 V3 的版本节点与迭代节奏示意图

初版到 V3 的路径里,设备与版本两条线始终并行推进:一条解决"在哪看",一条解决"看的是哪一版"。

03 — 首页结构与栏目变化

把"该从哪开始"直接写进第一屏

V3 重新梳理了首页结构,把首次访问引导、版本下载与内容索引放进同一个首屏序列。第一次来访的人不需要先猜栏目在哪,顺着首屏往下走,就能从了解走到下载。

栏目层面也做了重新分工。下载中心承担安装包获取与新旧两版对照;资讯中心按版本动态、设备适配、注册指引与内容更新四类标签组织条目;常见问题则按注册、下载、设备切换与反馈四类归集了 40 余条自助解答。旧版栏目入口在新版上线后保留了 12 个月,供仍在过渡期的用户对照使用。

04 — 内容团队与更新节奏

四个角色,按周往前推

内容维护团队由选题、撰写、校对与前端实现四类角色组成。单个版本周期内产出 20 至 30 条内容,日常则按周滚动维护,最近一周的栏目内容已完成补全。

这样安排的原因很直接:版本节奏快的时候,光靠一个人写不过来;节奏慢下来的时候,又容易断档。四类角色拆开之后,选题和撰写可以提前跑,校对和前端实现卡在最后一道,内容上线时不会漏掉步骤或版本号。

  1. 选题

    依据用户反馈与版本节奏确定每期主题,优先覆盖注册、下载、设备切换这几类高频问题。

  2. 撰写

    面向具体操作场景写清楚步骤与注意事项,句子尽量短,让人边看边做。

  3. 校对

    核对版本号、适配系统范围与步骤先后顺序,避免同一操作在不同页面出现两种说法。

  4. 前端实现

    把内容落到栏目的实际位置上,处理索引、标签与页面之间的跳转关系。

近一年,站点收到并处理的用户反馈约 1,800 条,其中注册与设备切换两类占比最高——这两类也恰好是内容团队每期必写的位置。

05 — 设备与场景覆盖

同一个栏目,落在三块屏幕上都在同一个位置

网页端适合坐下来慢慢读,对照新旧两版差异时视野更宽;平板端横屏用来并排比较,竖屏用来随手翻更新记录;移动端则承担随时查栏目、收版本提醒的角色。三种姿态下,栏目位置保持一致,切换完成后不会因为设备改变而重新寻找入口。

移动端安装包适配 Android 10 及以上与 iOS 14 及以上系统。装好 V3 之后,移动端与网页端看到的是同一套栏目内容,更新记录也在同一处;平板端的设备切换在横屏与竖屏下都可用。

平板与手机在同一使用场景中浏览品牌站同一栏目内容的抽象插画

网页端

坐下来读

完整栏目一览、版本对照、长文说明,适合需要通读或做对比的场景。

平板端

并排着看

横屏做新旧两版界面与栏目的并排对照,竖屏随手翻看栏目结构与更新记录。

移动端

随时查

查栏目、看更新、跟进版本动态,和网页端内容同步时间差在 24 小时以内。

06 — 协作与生态

开放三类合作,初步答复在两个工作日内

A

内容共建

合作方带着自己擅长的内容方向来,围绕版本节奏一起产出,通常安排在版本周期开始前一至两周对接。

B

渠道分发

把品牌站的栏目内容推到对应的分发渠道,长期协作看的是触达访客的质量与反馈量,而不是单纯的曝光次数。

C

设备适配测试

在更多机型与系统版本上验证切换设备、横竖屏浏览与安装包适配的实际表现,测试范围提前约定再推进。

三类合作都从一次简短的沟通开始:说明你要做的是哪一类、覆盖的场景是什么,我们会在两个工作日内给出初步答复,并明确接下来要准备的材料。

聊聊合作方向 看版本与更新记录